📊 Analytics e Métricas
Os números que realmente importam para escalar suas vendas no TikTok Shop.
As 4 Métricas Fundamentais
Os números que definem sucesso ou fracasso
No TikTok Shop, dados são a bússola. Sem métricas claras, você está navegando às cegas. Estas são as 4 métricas que você DEVE monitorar diariamente.
Gross Merchandise Value
Volume total de vendas
Valor bruto de todas as vendas geradas. É a métrica de vaidade mais importante - mas não conta a história completa.
Benchmark:
R$50K-100K/mês
para considerar escala
Conversion Rate
Taxa de conversão
Porcentagem de visitantes que compram. No TikTok Shop, a conversão acontece diretamente no app - sem fricção.
Benchmark:
2-5%
média do TikTok Shop
Average Order Value
Ticket médio
Valor médio por pedido. Aumentar AOV é frequentemente mais fácil que aumentar tráfego ou conversão.
Benchmark:
R$50-80
sweet spot do TikTok
Return on Ad Spend
Retorno sobre investimento
Para cada R$1 investido em ads, quanto retorna em vendas. O número que define se você escala ou para.
Benchmark:
3x - 5x
mínimo para escalar
📐 A Fórmula do GMV
GMV = Tráfego × CVR × AOV
Melhore qualquer uma das 3 variáveis e seu GMV aumenta. A estratégia inteligente é otimizar as 3 simultaneamente.
Métricas de Conteúdo
Os indicadores que predizem performance de vídeos
⏱️ Watch Time Completion Rate
A métrica rainha do algoritmo. Quanto maior a porcentagem do vídeo assistido, mais o TikTok distribui seu conteúdo.
📈 Engagement Rate
(Likes + Comentários + Shares) / Views
Benchmark:
5-10% = Bom | 10%+ = Excelente
💾 Save Rate
Saves / Views × 100
Benchmark:
1-3% = Bom | 3%+ = Viral
🔄 Share Rate
Shares / Views × 100
Benchmark:
0.5-2% = Bom | 2%+ = Viral
💬 Comment Rate
Comments / Views × 100
Benchmark:
1-3% = Bom | 3%+ = Excelente
🏆 Hierarquia de Importância para o Algoritmo
Métricas de Vendas
Os números que pagam as contas
🔻 Funil do TikTok Shop
Impressões
Quantas vezes seu vídeo apareceu
100%
Views (3s+)
Assistiram pelo menos 3 segundos
40-60%
Cliques no Produto
Clicaram na tag de produto
2-5%
Add to Cart
Adicionaram ao carrinho
20-40%
Compra
Finalizaram o pedido
30-50%
* Porcentagens são relativas ao estágio anterior do funil
Click-Through Rate
CTR
Cliques / Impressões
Bom: 2%+
Add-to-Cart Rate
ATC
Add Cart / Cliques
Bom: 25%+
Cart-to-Purchase
C2P
Compras / Add Cart
Bom: 40%+
Dashboard Essencial
O que monitorar diariamente, semanalmente e mensalmente
🔴 Monitoramento Diário
- ▸ GMV do dia anterior
- ▸ Número de pedidos
- ▸ Vídeos mais performantes (24h)
- ▸ Taxa de conversão
- ▸ Alertas de estoque baixo
- ▸ Comentários/reviews negativos
🟡 Análise Semanal
- ▸ Comparativo GMV semana vs anterior
- ▸ Top 5 vídeos da semana
- ▸ Performance por criador afiliado
- ▸ AOV e ticket médio
- ▸ Taxa de retorno/cancelamento
- ▸ Custo de aquisição (se usar ads)
🟢 Review Mensal
- ▸ GMV total e crescimento %
- ▸ Margem líquida real
- ▸ Produtos mais vendidos
- ▸ Produtos para descontinuar
- ▸ ROI por canal (orgânico vs ads)
- ▸ Performance de afiliados (Pareto)
- ▸ LTV (se dados disponíveis)
- ▸ Projeção para próximo mês
📊 Template de Dashboard Simples
| Métrica | Meta | Atual | Status |
|---|---|---|---|
| GMV Mensal | R$50K | R$42K | 84% |
| Conversão | 3% | 3.2% | ✓ |
| Vídeos/Semana | 50 | 35 | 70% |
| Watch Time Médio | 60% | 58% | 97% |
Diagnóstico por Métricas
Quando algo está errado, onde procurar
❌ Views baixas (mesmo postando muito)
Diagnóstico:
- • Watch time baixo → Melhore os primeiros 3 segundos
- • Horário errado → Teste diferentes horários de postagem
- • Conta shadowbanned → Verifique violações de diretrizes
❌ Views boas mas poucos cliques no produto
Diagnóstico:
- • CTA fraco → Adicione call-to-action clara
- • Produto não mostrado → Destaque o produto visualmente
- • Audiência errada → Conteúdo não atrai compradores
❌ Cliques bons mas Add-to-Cart baixo
Diagnóstico:
- • Preço alto demais → Teste preços diferentes
- • Fotos ruins → Melhore imagens do produto
- • Descrição fraca → Adicione benefícios claros
- • Frete caro → Considere frete grátis acima de X
❌ Add-to-Cart bom mas abandono alto
Diagnóstico:
- • Checkout complexo → Simplifique processo
- • Frete surpresa → Seja transparente desde o início
- • Prazo longo → Ofereça opção expressa
- • Falta de confiança → Adicione reviews e garantias
Ferramentas de Analytics
Onde encontrar seus dados
📱 TikTok Analytics (nativo)
Disponível na conta Pro/Business
- • Views, likes, shares, comments
- • Watch time por vídeo
- • Demografia da audiência
- • Fontes de tráfego
- • Horários de pico
🏪 Seller Center
Dashboard do vendedor
- • GMV e pedidos
- • Performance por produto
- • Métricas de afiliados
- • Taxa de conversão
- • Análise de funil
📊 Google Sheets / Excel
Para análises customizadas
- • Consolidar dados de múltiplas fontes
- • Criar dashboards personalizados
- • Calcular métricas derivadas
- • Projeções e forecasting
🔌 Ferramentas de Terceiros
Para análise avançada
- • Kalodata (benchmark de mercado)
- • FastMoss (spy de produtos)
- • Shoplus (análise de trends)
- • Eccomence (gestão integrada)